В Петербурге придумали бота для сбора показаний счетчиков

Как сообщает пресс-служба предприятия, вентиль Веня поможет пользователям не только правильно вбивать показания, но и заполнять данные лицевого счета.

Сервис пока работает в пилотном режиме, и у него только две опции. Но в перспективе ресурсоснабжающая компания рассчитывает, что Веня сможет представлять справочную информацию и принимать жалобы на управляющие компании.

Придумали цифрового помощника, чтобы разгрузить колл-центр. В компании выяснили, что значительное число пользователей обращались на "горячую линию" исключительно чтобы передать показания.

Стоит отметить, что вентиль Веня - не единственный цифровой помощник, способный записать показания приборов учета. В пресс-службе ГУП "ТЭК" сообщают, что также озвучить показания можно голосовому помощнику "Алиса".

Источник: Российская газета